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Los fallos aparecen a menudo entre recogida, mensajería, recepción y análisis. El registro de entrega explica qué pasó, cuándo, bajo qué condiciones y quién asumió responsabilidad.
Mapear el recorrido
Mapee el recorrido según protocolo y manual. Defina etiquetas, ventanas, procesamiento, embalaje y recepción. Evite identificadores directos salvo acuerdo justificado y autorizado.
Resolver un tubo no emparejado
Si un tubo no coincide con el manifiesto, separe la discrepancia en el proceso del laboratorio y contacte al responsable. No invente identificadores por comodidad. Registre resolución y efecto en análisis, nueva recogida o aptitud.
Controles de entrega
- Confirmar identificación y tiempos requeridos.
- Conciliar muestras enviadas, recibidas, rechazadas y ausentes.
- Vincular resultados corregidos con la entrega de datos.
Aceptar custodia y aptitud
Acepte si puede reconstruirse estado y custodia y las discrepancias tienen resolución. La aptitud requiere valoración del laboratorio cualificado y procedimiento del estudio; una firma del mensajero no basta. Si los tubos requieren condiciones distintas, conecte aceptación por muestra con información necesaria para interpretar resultados.
Preguntas frecuentes
- ¿Entrega del paquete equivale a aceptación?
- No. El laboratorio debe efectuar controles convenidos de recepción y aptitud.
- ¿Puede corregirse informalmente una etiqueta ausente?
- Utilice discrepancia documentada y verificación autorizada, preservando la incidencia original.