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能够联系参与者，并不意味着获准通过所有渠道披露研究详情。共享手机、家庭共用邮箱和工作电话，有不同的隐私条件。提前商定沟通偏好，有助于防止向他人不必要地披露信息。
明确工作流程
研究中心可以确定使用哪种渠道、合适的联系时间，以及消息可以包含多少细节。紧急临床联系与常规预约提醒属于不同流程。偏好发生变化时，应更新相关名单和服务提供方，而不是继续依赖旧电话号码。
示例解析
例如，一名参与者不希望研究名称出现在家庭共用手机上。协调员按照获批沟通流程，安排中性的回电消息。号码变更后，工作人员不仅更新研究中心保存的备注，也更新获授权的提醒服务。
实用核查
- 将渠道、时间和允许的消息详细程度，作为不同沟通偏好分别询问。
- 考虑发送到共享设备或账户的消息可能被谁看到。
- 将偏好变化落实到相关沟通工具，并核查旧记录不再被使用。
判断标准与适用边界
有用的安排应为工作人员提供实际操作指引，并让本人知道将收到怎样的联系。偏好记录不代表授权无限披露。安全性报告与紧急情况，需要结合研究者和研究计划另行考虑；中性消息不应延误必要的临床评估。
常见问题
- 提供号码就表示允许留下语音留言吗？
- 不要自动作此假定。应通过适当流程，明确是否允许留言及允许的内容。
- 沟通偏好可以改变吗？
- 可以。应解释研究的沟通需要，并将商定的变更落实到用于联系本人的获授权记录和工具中。