- النشر
- التحديث
لا يجيز وجود وسيلة للتواصل مع المشارك الإفصاح عن تفاصيل الدراسة عبر كل قناة. فالهواتف المشتركة وحسابات البريد الأسري وخطوط العمل تنشئ ظروفا مختلفة للخصوصية. ويساعد الاتفاق مسبقا على تفضيلات التواصل على منع الإفصاح غير الضروري للآخرين.
تحديد سير العمل
يمكن لمركز البحث تحديد القناة المستخدمة والأوقات المناسبة ومقدار التفاصيل التي قد تحتويها الرسالة. فالتواصل السريري العاجل وتذكيرات المواعيد الروتينية عمليتان مختلفتان. وعند تغير التفضيلات، ينبغي تحديث القوائم ومقدمي الخدمات ذوي الصلة بدلا من الاعتماد على رقم هاتف قديم.
مثال تطبيقي
على سبيل المثال، لا يريد مشارك ظهور اسم الدراسة على هاتف أسري مشترك. يرتب المنسق رسالة محايدة لطلب معاودة الاتصال تتسق مع عملية التواصل المعتمدة. وبعد تغيير الرقم، يحدث الموظفون خدمة التذكير المخولة إضافة إلى الملاحظة المحفوظة لدى المركز.
تحققات عملية
- اسأل عن القناة والتوقيت والتفاصيل المسموح بها في الرسالة كتفضيلات تواصل منفصلة.
- راع من قد يرى رسالة تصل إلى جهاز أو حساب مشترك.
- طبق تغيرات التفضيلات في أدوات التواصل ذات الصلة، وتحقق من عدم استمرار استخدام السجلات القديمة.
القرار والحدود
يوفر الترتيب المفيد للموظفين تعليمات عملية، ويعرف الشخص بالتواصل المتوقع. ولا يجيز سجل التفضيلات الإفصاح غير المحدود. وتحتاج تقارير السلامة والحالات العاجلة إلى نظر منفصل مع الباحث وخطة الدراسة؛ ويجب ألا تؤخر الرسائل المحايدة تقييما سريريا ضروريا.
الأسئلة الشائعة
- هل يجيز تقديم رقم هاتف ترك بريد صوتي؟
- لا تفترض ذلك تلقائيا. وضح تفضيلات ترك الرسائل ومحتواها عبر الإجراء المناسب.
- هل يمكن تغيير تفضيلات التواصل؟
- نعم. اشرح احتياجات التواصل في الدراسة وانقل التغييرات المتفق عليها إلى السجلات والأدوات المخولة المستخدمة للتواصل مع الشخص.