- Yayın
- Güncelleme
Eğitimin hemen ardından tamamlanan bir görev, haftalar sonra aynı cihazın yardımsız kullanılabildiğini göstermeyebilir. Kullanım sıklığı düşük olan cihazlarda, aradan geçen süreyi araştırmanın tasarımına ve gözlem planına dahil etmek önemlidir.
Değerlendirme kapsamı
Eğitim tarihi, son uygulama ve değerlendirme zamanı arasındaki aralıkları kaydedin. Hatırlatma materyalinin hangi koşullarda erişilebilir olduğunu tanımlayın. Gerçek kullanımda bulunacak bir destek kaynağını testten çıkarmak da gerçekte bulunmayacak yardımı sunmak da sonucu farklı bir soruya dönüştürebilir.
Uygulama örneği
Örneğin evde kullanılan bir cihazın kurulum adımları eğitim günü sorunsuz tamamlanır. Bir ay sonraki benzetimde bazı kullanıcılar bağlantı sırasını karıştırır. Ekip bunu yalnız unutkanlık etiketiyle açıklamaz; talimatın erişilebilirliğini ve bağlantı tasarımını da inceler. Yeniden eğitim sonrası başarı, ilk değerlendirmeden ayrı gösterilir.
Çalışma kontrolleri
- Eğitim ile değerlendirme arasındaki süreyi tüm kullanıcılar için görünür biçimde kaydedin.
- Hatırlatma kartı, uygulama içi yardım ve telefon desteğinin testteki yerini açıklayın.
- Uzun ara sonrası görülen sorunların tasarım veya eğitim değişikliği gerektirip gerektirmediğini değerlendirin.
Karar ve sınırlar
Kabul kararı yalnız ilk günkü başarıya dayanmamalıdır. Cihazın beklenen kullanım aralığını ve kritik görevlerini temsil eden kanıt aranır. Her ürün için aynı yeniden eğitim süresini önermek yerine cihazın bağlamını, riskini ve kullanıcı özelliklerini gerekçeye dahil edin.
Sık sorulan sorular
- Uzun ara her zaman yeniden eğitim gerektirir mi?
- Otomatik bir sonuç değildir. Kullanımın niteliği, hatanın etkisi ve erişilebilir destek birlikte değerlendirilir.
- Hatırlatma kullanılması başarısızlık mıdır?
- Gerçek kullanımda bulunacak desteğin rolü önceden tanımlanmalıdır; yardımlı ve yardımsız sonuçlar karıştırılmamalıdır.