.jpg){kind=link}
- Опубликовано
- Обновлено
В международном исследовании обычный рабочий день одной команды может совпасть с государственным праздником в другой стране. Отметить праздники в календаре полезно, но этого недостаточно. Спонсорам следует определить, кто сможет принимать необходимые решения и как будут работать критически важные службы в периоды запланированного отсутствия сотрудников.
Принципы принятия решений
Разграничивайте государственные праздники, рабочие дни поставщиков и периоды закрытия компании. Соответствующие ответственные за регуляторные вопросы должны проверять расчёт сроков по закону или правилам конкретной системы; календарь проекта не должен автоматически формировать юридическое толкование. Необходимые медицинские и операционные контакты для продолжающихся процедур с участниками требуют отдельной, явно определённой договорённости.
Практический пример
Например, дата утверждения документа приходится на местный праздник, тогда как переводческая компания в другой стране продолжает работать. Начало перевода до выпуска окончательной версии может привести к предотвратимым переделкам. Команда заранее определяет уполномоченного заместителя либо реалистичный альтернативный график. Различия календарей не оправдывают неконтролируемое использование проекта документа.
Проверки при внедрении
- До того как приближающиеся праздники повлияют на соответствующие команды, укажите критически важные ожидаемые согласования вместе с уполномоченными заместителями.
- Проверьте экстренные контактные данные и объём обслуживания поставщика с помощью реалистичного разбора ситуации без выполнения реальных операций.
- Оцените вероятный объём накопившейся после праздника работы, вместо того чтобы назначать нереалистичное количество результатов на первый рабочий день.
Приёмка и ограничения
Принимайте план, когда команды могут надлежащим образом направить критический вопрос, несмотря на запланированное отсутствие сотрудников. Не предполагайте, что каждая служба работает непрерывно; разъясняйте согласованный объём обслуживания. Получайте подтверждение через применимые местные процедуры, не придумывая полномочия заместителя или автоматическое продление сроков.
Частые вопросы
- Продлевают ли праздники все сроки?
- Нет. Применимый порядок расчёта следует проверять по соответствующим правилам, системе и процессу.
- Достаточно ли общего экстренного телефонного номера?
- Только если понятны его назначение, полномочия отвечающего и порядок дальнейшего направления обращения.