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帮助某人使用记录工具，与代其解释自身体验是两回事。回答来源需要保持清楚。工作人员可以向参与者和支持者说明技术协助、阅读支持及代理报告的不同角色。
明确工作流程
应与获授权的方法学负责人确认测量工具用途及允许的协助。解释问题时，工作人员不应建议答案或评价本人的体验。支持应帮助本人表达自己的回答，而不是悄然改变测量原本旨在捕捉的内容。
示例解析
例如，一名配偶帮助打开手机界面，随后却将参与者当天的状况标记为“良好”。工作人员解释进入界面与提供答案的区别。现有记录不应自动删除或改写；实际情况应交由适当数据流程及研究者审查。
实用核查
- 解释工具测量的是谁的体验，以及应由哪个来源提供回答。
- 向参与者和支持者，用现实例子演示允许的协助。
- 回答归属不确定时，应适当转交，而不是猜测如何更正过去记录。
判断标准与适用边界
良好的培训应让人能够求助，同时保留自己的回答。有些设计中，代理或观察者报告可能是独立方法，但这并不表示每份日记都可随意采用。支持需求不应自动排除某人；应结合研究方案和测量要求评估合适选择。
常见问题
- 家属触碰屏幕一定不合适吗？
- 应考虑任务和允许的支持。技术协助与生成关于他人体验的回答，需要分别评估。
- 不确定的记录应直接重填吗？
- 避免追溯猜测。应根据实际情况，使用适当的数据管理与研究者审查途径。