- Pubblicazione
- Aggiornamento
Aiutare una persona a usare uno strumento di registrazione è diverso dall'interpretare la sua esperienza al suo posto. La provenienza della risposta deve restare chiara. Il personale può spiegare ai partecipanti e a chi li aiuta i ruoli distinti dell'assistenza tecnica, del supporto alla lettura e delle risposte fornite da un'altra persona per loro conto.
Definire il flusso di lavoro
Confermare la finalità dello strumento e l'assistenza consentita con il responsabile metodologico autorizzato. Il personale non dovrebbe suggerire una risposta o valutare l'esperienza della persona mentre spiega una domanda. Il supporto dovrebbe aiutare a esprimere la propria risposta, anziché modificare silenziosamente ciò che la misura intende rilevare.
Esempio applicativo
Per esempio, un coniuge aiuta ad aprire una schermata del telefono ma poi indica come «buona» la giornata del partecipante. Il personale spiega la differenza tra accedere alla schermata e fornire una risposta. Le registrazioni esistenti non vengono automaticamente cancellate o riscritte; la situazione effettiva viene sottoposta alla verifica appropriata dei dati e dello sperimentatore.
Verifiche pratiche
- Spiegare di chi sia l'esperienza misurata dallo strumento e chi debba fornire la risposta.
- Dimostrare l'assistenza consentita con un esempio realistico per il partecipante e la persona di supporto.
- Sottoporre appropriatamente le incertezze su chi abbia fornito la risposta, anziché indovinare come correggere le registrazioni passate.
Decisione e limiti
Una buona formazione consente alle persone di chiedere aiuto preservando le loro risposte. In alcuni disegni, le risposte fornite da un'altra persona o da un osservatore possono costituire un metodo distinto, ma ciò non ne autorizza liberamente l'uso in ogni diario. Le esigenze di supporto non dovrebbero escludere automaticamente qualcuno; valutare opzioni adeguate insieme ai requisiti del protocollo e della misurazione.
Domande frequenti
- È sempre inappropriato che un familiare tocchi lo schermo?
- Considerare l'attività e il supporto consentito. L'assistenza tecnica e la generazione di una risposta sull'esperienza altrui richiedono valutazioni separate.
- Le registrazioni incerte dovrebbero essere semplicemente compilate di nuovo?
- Evitare supposizioni retrospettive. Usare il percorso appropriato di gestione dei dati e verifica dello sperimentatore per le circostanze effettive.