- Опубликовано
- Обновлено
Испытание изделия только с близкими исследовательской команде людьми может скрывать трудности предполагаемых пользователей без специальной подготовки. Объясните формирование выборки, связав опыт, язык, навыки ручных действий и потребность в поддержке с фактическими задачами изделия.
Определение оценки
Не сводите профиль пользователя к одному признаку, например возрасту. Предыдущий опыт, привычки чтения и наличие помощника могут влиять по-разному. Собирайте чувствительные сведения только при их значимости для вопроса. Укажите, что небольшая выборка исследования удобства применения не дает автоматически оценку частоты событий в популяции.
Практический пример
Например, домашнее измерительное изделие испытывают только родственники сотрудников больницы. Выполнение задач кажется высоким, но эти участники знают клиническую терминологию. Команда планирует включение неопытных предполагаемых пользователей и изучает отсутствующие группы опыта, прежде чем распространять выводы на всех домашних пользователей.
Практические проверки
- Свяжите характеристики пользователей, способные влиять на критические задачи, с обоснованием набора.
- Регистрируйте обучение работе с изделием и опыт похожих продуктов и рассматривайте их вместе с результатами.
- При планировании выборки участников различайте применение с поддержкой и самостоятельное применение.
Решение и ограничения
Отчет должен показывать, кто участвовал и кто не был представлен. Одно разнообразие не доказывает изучения каждого риска. Связывайте наблюдаемые трудности с задачами и конструкцией, не обвиняя пользователей, и основывайте дальнейшие испытания на нерешенных вопросах.
Частые вопросы
- Достаточно ли одной характеристики пользователя?
- Обычно нет. Вместе учитывайте опыт, поддержку и функциональные особенности, способные влиять на задачи.
- Может ли небольшая выборка оценить популяционный риск?
- Такие испытания часто направлены на понимание проблем. Любое утверждение о частоте событий должно отдельно поддерживаться дизайном.