- Опубликовано
- Обновлено
Подтверждать личность при регистрации важно, но это не требует оглашения чувствительных сведений всем поблизости. Произнесение названия исследования, информации о здоровье или результата скрининга в общей зоне ожидания может непреднамеренно раскрыть данные. Точность и конфиденциальность следует учитывать вместе.
Организация процесса
Определите, где проводятся проверки личности и каким сотрудникам нужны сведения. Работнику регистратуры не обязательно нужен полный протокол. Связывайте идентификаторы исследования, больничные записи и персональные данные по утвержденной процедуре; узнавания знакомого лица самого по себе недостаточно.
Практический пример
Например, регистратор через весь зал ожидания вызывает человека по названию исследования. Сотрудники рассматривают более подходящий способ вызова и отдельное место проверки, а не считают это безобидным удобством. При возможной путанице личности действие безопасно приостанавливают и передают вопрос исследовательской команде.
Практические проверки
- Проверьте, какие сведения могут услышать посторонние в реальном процессе регистрации.
- Проверяйте личность на надлежащем основании и по достаточным сведениям в подходящей обстановке.
- Определите, кто рассматривает возможное несовпадение записей и как о нем сообщать.
Решение и ограничения
Хороший процесс показывает, что нужный человек попадает на нужный визит, уменьшая лишнее раскрытие. Более приватный способ не является основанием пропускать проверку личности. Если сотрудник или участник сомневается в совпадении, не продолжайте на основе предположения; исправление записи и клинические последствия рассматривают по уполномоченным каналам.
Частые вопросы
- Заменяет ли узнавание участника проверку личности?
- Знакомство может помочь, но само по себе не должно заменять соответствующие проверки исследования и учреждения.
- Обязательно ли регистратору знать название исследования?
- Оцените сведения, необходимые для роли, вместо автоматической передачи всех подробностей исследования и здоровья каждому сотруднику.