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अपने शब्दों में दोहराकर समझाने की तकनीक, अर्थात टीच-बैक, व्यक्ति को जानकारी अपने शब्दों में बताने का अवसर देती है। केवल हस्ताक्षर करना समझ का प्रमाण नहीं है। यह तकनीक कर्मचारियों को यह पहचानने में मदद कर सकती है कि उनकी व्याख्या कहाँ बेहतर होनी चाहिए; इसका उद्देश्य प्रतिभागी की औपचारिक भाषा दोहराने की क्षमता की परीक्षा लेना नहीं है।
कार्यप्रवाह निर्धारित करें
निर्णय के लिए महत्वपूर्ण कुछ विषय चुनें: अध्ययन का उद्देश्य, प्रमुख बोझ, अनिश्चितता और छोड़ने का विकल्प। प्रश्न बातचीत जैसे लगने चाहिए। अधूरी या गलत व्याख्या पर दोष दिए बिना ध्यान दिया जाए, और आवश्यकता होने पर कर्मचारी जानकारी प्रस्तुत करने का कोई दूसरा तरीका आज़मा सकते हैं।
व्यावहारिक उदाहरण
उदाहरण के लिए, कोई संभावित प्रतिभागी बताता है कि मुलाकातों में केवल खून लिया जाएगा और वह रोज़ जानकारी दर्ज करने का काम समझ नहीं पाया है। समन्वयक एक नमूना कार्यक्रम खोलकर दिखाता है कि डायरी कब पूरी की जाती है। फिर व्यक्ति से यह बताने को कहा जाता है कि अध्ययन का एक सप्ताह उसके अपने जीवन में कैसे समा पाएगा।
व्यावहारिक जाँच
- ऐसे विषयों पर खुले प्रश्न तैयार करें जो भागीदारी के निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं।
- समझ में कमी दिखने पर व्याख्या बदलें और गलतफहमी को व्यक्ति की विफलता के रूप में प्रस्तुत न करें।
- सुलझे और अनसुलझे प्रश्नों को इतना दर्ज करें कि अगली चर्चा और उचित अनुवर्ती कार्रवाई में सहायता मिले।
निर्णय और सीमाएँ
सफलता का अर्थ महत्वपूर्ण गतिविधियों और विकल्पों को समझ पाना है, हूबहू वाक्य दोहराना नहीं। टीच-बैक आवश्यक सहमति दस्तावेज़ीकरण या अन्वेषक के आकलन का स्थान नहीं लेता। भाषा, सुनने और थकान से जुड़ी बाधाओं पर अलग ध्यान देना चाहिए; अधिक स्पष्ट व्याख्या की आवश्यकता को अपने आप निर्णय लेने की क्षमता में कमी नहीं समझना चाहिए।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- क्या हर विवरण के लिए टीच-बैक आवश्यक है?
- निर्णय के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण विषयों पर ध्यान देने से चर्चा अधिक उपयोगी हो सकती है। अध्ययन प्रक्रिया और व्यक्ति की जानकारी संबंधी आवश्यकताओं पर विचार करें।
- उत्तर गलत होने पर क्या किया जाता है?
- जानकारी दूसरे तरीके से समझाएँ, प्रश्न पूछने का अवसर दें और आगे बढ़ने से पहले दोबारा देखें कि महत्वपूर्ण अनिश्चितता दूर हुई है या नहीं।