- النشر
- التحديث
تدعو طريقة إعادة الشرح الشخص إلى توضيح المعلومات بكلماته الخاصة. فالتوقيع وحده لا يثبت الفهم. ويمكن لهذه الطريقة مساعدة الموظفين على تحديد مواضع تحسين شرحهم، بدلا من اختبار قدرة المشارك على تكرار اللغة الرسمية.
تحديد سير العمل
اختر بعض المسائل المؤثرة في القرار: غرض الدراسة، والأعباء الرئيسية، وعدم اليقين، وخيار الانسحاب. وينبغي أن تكون الأسئلة أقرب إلى الحوار. وتعالج التفسيرات الناقصة أو الخاطئة دون لوم، ويمكن للموظفين تجربة طريقة أخرى لعرض المعلومات عند الحاجة.
مثال تطبيقي
على سبيل المثال، يصف مرشح الزيارات بأنها تقتصر على سحب الدم، ويغفل مهمة التسجيل اليومي. يعرض المنسق نموذجا للجدول ويوضح متى تستكمل اليوميات. ثم يدعو المرشح إلى وصف كيف يمكن إدراج أسبوع من أنشطة الدراسة في حياته الخاصة.
تحققات عملية
- أعد أسئلة مفتوحة عن المسائل التي قد تؤثر في قرار المشاركة.
- غير الشرح عندما تظهر فجوة في الفهم، دون تصوير سوء الفهم على أنه إخفاق من الشخص.
- وثق الأسئلة التي حسمت والتي لم تحسم بما يكفي لدعم المناقشة التالية والمتابعة المناسبة.
القرار والحدود
يعني النجاح استيعاب الأنشطة والخيارات المهمة، لا تكرار جمل مطابقة. ولا تحل إعادة الشرح محل توثيق الموافقة المطلوب أو تقييم الباحث. وتحتاج عوائق اللغة والسمع والإرهاق إلى اهتمام مستقل؛ ولا ينبغي تفسير الحاجة إلى شرح أوضح تلقائيا على أنها ضعف في القدرة على اتخاذ القرار.
الأسئلة الشائعة
- هل تلزم إعادة الشرح لكل تفصيل؟
- قد يجعل التركيز على المسائل الحاسمة للقرار المناقشة أكثر فائدة. راع عملية الدراسة واحتياجات الفرد من المعلومات.
- ماذا يحدث عندما تكون الإجابة خاطئة؟
- اشرح المعلومات بطريقة مختلفة، وأتح الأسئلة، وأعد تقييم ما إذا كان عدم اليقين المهم قد زال قبل المضي قدما.