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有听觉无障碍需求的人，偏好的沟通方式并不完全相同。有些人使用书面说明、适当的手语口译或自己的辅助设备。可以在预约前，按照个人偏好安排讨论形式。
明确工作流程
安静的环境、清晰可见的面部、有序轮流发言和充足时间都可能影响沟通。不应假定提高音量就能解决所有障碍。对口译、远程连接和书面支持，需要考虑保密性及其与获批研究信息的一致性。
示例解析
例如，一名候选参与者依靠读唇交流，但远程讨论中的发言者处于逆光下。工作人员调整摄像头和光线，避免同时发言，并提供书面提问渠道。如果沟通仍不清楚，他们不会仅为将预约标记为完成而进入签名环节。
实用核查
- 直接询问本人偏好的沟通方式及所用工具。
- 将背景噪声、光线、面部可见度和轮流发言作为一整套沟通安排进行评估。
- 明确讨论中丢失重要信息时，如何改期或获得支持。
判断标准与适用边界
应通过对方能否提问、能否解释重要信息来评估安排。听觉支持需求不应被解释为决策能力受损。提供额外时间和资源的同时，还应由研究者审查其是否符合研究要求及适用的知情同意框架。
常见问题
- 所有听力障碍都需要手语吗？
- 不是。沟通偏好各有不同，应与本人讨论方法，而不是依赖假设。
- 家属的解释可能足够吗？
- 可以考虑本人偏好的支持，同时保障其独立提问、保密性和研究信息传达的准确性。