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Les personnes ayant des besoins d’accessibilité auditive ne préfèrent pas toutes le même mode de communication. Certaines peuvent utiliser des explications écrites, une interprétation adaptée en langue des signes ou leur propre aide technique. Le format de l’entretien peut être organisé selon les préférences individuelles avant le rendez-vous.
Définir le déroulement
Un environnement calme, un visage visible, le respect des tours de parole et un temps suffisant influencent la communication. Il ne faut pas supposer que parler plus fort résout tous les obstacles. L’interprétation, les connexions à distance et les supports écrits doivent être examinés sous l’angle de la confidentialité et de leur cohérence avec les informations approuvées de l’étude.
Exemple pratique
Par exemple, un candidat lit sur les lèvres, mais son interlocuteur est à contre-jour lors d’un entretien à distance. Le personnel ajuste la caméra et l’éclairage, évite les prises de parole simultanées et propose un canal écrit pour les questions. Si la communication reste incertaine, il ne passe pas aux signatures simplement pour déclarer le rendez-vous terminé.
Vérifications pratiques
- Demander directement à la personne son mode de communication préféré et les outils qu’elle utilise.
- Évaluer ensemble le bruit ambiant, l’éclairage, la visibilité du visage et les tours de parole comme un dispositif de communication.
- Définir comment reporter l’entretien ou obtenir un soutien si des informations importantes se perdent pendant l’échange.
Décision et limites
Évaluer le dispositif selon la capacité de la personne à poser des questions et à expliquer les informations importantes. Les besoins de soutien auditif ne doivent pas être interprétés comme une altération de la capacité décisionnelle. Le temps et les ressources supplémentaires doivent s’accompagner d’un examen par l’investigateur de leur compatibilité avec les exigences de l’étude et le cadre de consentement applicable.
Questions fréquentes
- Toute déficience auditive nécessite-t-elle la langue des signes ?
- Non. Les préférences de communication diffèrent ; discuter du mode de communication avec la personne plutôt que de se fier à des suppositions.
- Les explications d’un proche peuvent-elles suffire ?
- Le soutien souhaité peut être envisagé, tout en préservant les questions autonomes, la confidentialité et la transmission exacte des informations de l’étude.