- Опубликовано
- Обновлено
Люди, которым нужна поддержка из-за особенностей слуха, предпочитают разные способы общения. Одним подходят письменные объяснения, другим — квалифицированный перевод на жестовый язык или собственное вспомогательное устройство. Формат беседы можно согласовать с предпочтениями человека до встречи.
Организация процесса
На общение влияют тихая обстановка, видимое лицо, соблюдение очередности реплик и достаточное время. Нельзя считать, что повышение голоса устраняет любое препятствие. При использовании перевода, удаленного подключения и письменной поддержки необходимо учитывать конфиденциальность и соответствие утвержденной информации об исследовании.
Практический пример
Например, кандидат читает по губам, но во время удаленной беседы источник света находится за спиной говорящего. Сотрудники меняют положение камеры и освещение, предотвращают одновременную речь и предоставляют письменный канал для вопросов. Если ясного общения добиться не удается, они не переходят к подписям только ради отметки о завершении встречи.
Практические проверки
- Спросите самого человека о предпочтительном способе общения и используемых им средствах.
- Оценивайте фоновый шум, освещение, видимость лица и очередность реплик как единую систему общения.
- Определите, как перенести встречу или получить помощь, если во время беседы теряется важная информация.
Решение и ограничения
Оценивайте условия по способности человека задавать вопросы и объяснять важную информацию. Потребность в поддержке слуха не следует трактовать как нарушение способности принимать решения. Предоставление дополнительного времени и ресурсов должно сопровождаться оценкой исследователем совместимости с требованиями исследования и применимым порядком получения согласия.
Частые вопросы
- Любое нарушение слуха требует жестового языка?
- Нет. Предпочтения различаются, поэтому обсуждайте способ общения с самим человеком, не полагаясь на предположения.
- Достаточно ли объяснения родственника?
- Предпочитаемую поддержку можно рассмотреть, сохраняя самостоятельные вопросы, конфиденциальность и точную передачу информации об исследовании.