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- 更新
参与者可能同时持有纸质指南、手机消息和应用程序界面。不同解释可能使其不清楚该按哪一步操作。研究中心可以规划更新指示如何传达给本人，以及有疑问时应向何处提出。
明确工作流程
应将材料及现行版本对应到相关内容负责人。发送更新时，应解释早期材料如何处理。不要要求参与者为符合新版本而重写先前记录；变更对数据或安全的任何影响，应由获授权工作人员评估。
示例解析
例如，应用更新后，纸质日记指南仍显示旧界面。参与者为避免选错而停止记录。工作人员提供现行获批解释、演示变化，并通过适当途径报告实际缺失的记录。不能将问题归结为粗心便结案。
实用核查
- 一并比较同一任务所用的纸质、应用界面和消息说明。
- 说明新版本何时适用，以及如何处理早期材料。
- 因指示冲突造成记录缺失或差异时，应适当转交，不凭猜测更正。
判断标准与适用边界
良好的流程应帮助人们找到正确指示，并在不确定时求助。版本更新并不授权未经审查改变研究任务；重要影响需要适当评估。工作人员不应以自己的电话简略说法替代受控内容。反复混淆可以促使团队审视材料分发和培训流程。
常见问题
- 最新消息一定是正确指示吗？
- 应核实发送者与内容。时间最新，本身不能证明消息包含获批版本。
- 使用旧指南后应该重写数据吗？
- 避免追溯假定。应由获授权数据流程及研究者流程审查实际使用情况和影响。