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Une visite manquée ne prouve pas qu’un participant manque d’engagement. Le premier contact peut porter sur la sécurité et une suite réalisable. Un langage culpabilisant peut dissuader la personne de révéler la vraie raison de son absence et nuire à la communication pendant le reste de l’étude.
Définir le déroulement
Confirmer d’abord les préférences de communication approuvées. Les situations pouvant nécessiter une évaluation clinique doivent être adressées à l’investigateur plutôt qu’interprétées par le coordinateur. Un rendez-vous de remplacement dépend des fenêtres du protocole et des conséquences des activités manquées. Ne jamais créer un document laissant croire que la visite initiale a eu lieu.
Exemple pratique
Par exemple, une responsabilité familiale d’aide imprévue empêche la présence à la visite. Le personnel laisse un bref message préservant la confidentialité et propose un moment pratique pour échanger. Une fois le contact établi, il écoute avant d’expliquer les options examinées par l’investigateur. Il n’exagère pas les conséquences du retard pour pousser la personne à continuer.
Vérifications pratiques
- Éviter de révéler des détails sur l’étude ou la santé dans le premier message au-delà des préférences convenues avec la personne.
- Obtenir un examen approprié des conséquences de la visite manquée pour la sécurité et les données.
- Consigner les tentatives de contact séparément des raisons effectivement fournies par le participant.
Décision et limites
Un processus utile clarifie l’activité manquée, l’évaluation et la suite convenue. La fréquence et les modes de contact doivent suivre le processus approuvé et les préférences de la personne. Être injoignable ne démontre pas automatiquement une intention de se retirer. Au retour, préserver le libre choix et orienter convenablement les questions de soins.
Questions fréquentes
- Un coordinateur peut-il choisir seul une date de remplacement ?
- Respecter les délégations et les conditions du protocole. Les conséquences cliniques ou temporelles importantes nécessitent un examen approprié par l’investigateur.
- Un participant injoignable est-il automatiquement retiré ?
- Non. Considérer le processus applicable de l’étude, les communications documentées et l’évaluation de l’investigateur plutôt que supposer une décision jamais exprimée.