- Publication
- Mise à jour
Les entretiens avec les participants peuvent expliquer comment un dispositif s’intègre au quotidien et pourquoi il n’est pas utilisé. Un récit positif n’établit pas directement un bénéfice clinique, et une expérience négative ne prouve pas à elle seule une défaillance technique. Maintenir explicite la question à laquelle chaque source répond.
Définir l’évaluation
Centrer le guide d’entretien sur le contexte d’utilisation plutôt que sur des questions orientées vers la réussite. Le rôle de l’intervieweur dans les soins ou les décisions de recherche peut influencer les réponses. Prévoir des dispositions appropriées de consentement et de confidentialité pour les enregistrements et citations. Ne pas présenter des récits sélectionnés comme des estimations de fréquence pour tous les participants.
Exemple pratique
Par exemple, un participant décrit un dispositif comme facile à utiliser, alors que trois utilisations manquent dans son journal. Un entretien révèle des conditions de rangement inadaptées pendant les équipes de nuit. Au lieu de traiter le participant comme non fiable, l’équipe distingue la facilité de fonctionnement de l’aptitude à l’utilisation dans différents environnements.
Vérifications pratiques
- Distinguer les questions d’expérience des questions d’effet clinique et des affirmations promotionnelles.
- Consigner la date de l’entretien, la version du dispositif et la période d’utilisation réelle du participant.
- Expliquer la sélection des exemples positifs et négatifs et l’approche d’analyse.
Décision et limites
L’interprétation doit montrer les tendances communes et les différences dans leur contexte source. Examiner les détails potentiellement identifiants avant publication. Si un entretien soulève une nouvelle question de sécurité ou d’utilisation, l’orienter vers le processus d’évaluation pertinent plutôt que de la laisser uniquement dans un rapport thématique.
Questions fréquentes
- La satisfaction établit-elle un bénéfice clinique ?
- Pas nécessairement. La satisfaction et un résultat clinique mesuré sont des concepts différents dont la relation nécessite une évaluation.
- Une citation frappante suffit-elle ?
- Elle peut illustrer une situation, mais ne peut établir ni la prévalence ni la causalité chez tous les utilisateurs.