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研究人员变更时，参与者可能仍拨打旧号码，或怀疑新联系人的身份。清晰的沟通交接，有助于人们知道向何处提问。这不只是更新一份参与者从未见过的内部分工名单。
明确工作流程
应通过适当渠道说明新联系人及变更生效时间。临床和紧急问题的途径应保持区分。不要不受控地转移个人手机账户中的研究对话；变更期间应保留获授权记录及保密安排。
示例解析
例如，某人忽略了陌生新协调员发来的消息。团队通过此前熟悉的研究中心渠道确认变更，并分享现行联系方式。一项未结排期问题被适当关联给新负责人，避免本人不必要地重新复述全部情况。
实用核查
- 通过参与者可以核实的熟悉中心渠道，介绍新联系人。
- 在适当记录中，将未结问题和预约安排关联给新负责人。
- 通过获授权流程，处理仍在使用旧号码或账户的情况。
判断标准与适用边界
良好的交接应解释谁负责、其能回答什么。协调员变更不应被说成转移研究者的临床责任。应保留沟通偏好，避免广泛分发敏感信息。对于交接后仍到达原联系人的重要报告，应建立现实可行的处理安排。
常见问题
- 新工作人员应收到每一段私人对话吗？
- 应评估角色所需信息和获授权记录范围，而不是不受控地转移个人账户。
- 参与者如何核实新联系人？
- 应通过此前熟悉、适当的研究中心渠道确认，而不是期待本人仅凭陌生消息就予以信任。