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等候延长，可能影响参与者的工作、出行或照护安排。对延迟保持沉默，会增加不确定感和担忧。区分已知信息与尚不清楚的部分，有助于研究中心提供现实的更新及适当提问途径。
明确工作流程
获授权工作人员评估对方案活动的影响。协调员可以解释现状，但不能保证结束时间，也不能承诺省略某项程序。不要为解释访视为何延误而披露另一名参与者的健康信息。
示例解析
例如，评估室临时无法使用，而某人的返程交通定在固定时间。工作人员尽早通知，倾听其出行限制，并与研究者审视合适选择。不能仅为维持日程，将未开展活动记录为完成；应清楚解释修订后的计划。
实用核查
- 延迟显现后，明确谁向参与者更新，以及更新频率。
- 解释时区分预计时长与保证结束时间。
- 与适当团队审视对安全、方案活动和日常安排的影响。
判断标准与适用边界
良好的沟通无法消除所有延迟，但能避免让人陷于无人解释的不确定中。应使提供的选择与决定可追溯。道歉或解释不能替代临床评估。对反复延迟，应结合容量、访视设计和个人情况审视，而不是归咎于参与者缺乏耐心。
常见问题
- 延迟的每个细节都应披露吗？
- 应提供对本人安排有用的信息，同时保护他人隐私，避免不必要的内部细节。
- 如果本人无法等候，可以省略程序吗？
- 由研究者审视方案和安全影响；协调员不应为方便而独立作出决定。