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Längere Wartezeiten können Arbeit, Anreise oder Betreuungsregelungen einer teilnehmenden Person beeinträchtigen. Schweigen über eine Verzögerung kann Unsicherheit und Sorge verstärken. Indem das Prüfzentrum Bekanntes von noch Unklarem trennt, kann es realistische Zwischenstände und einen geeigneten Frageweg anbieten.
Den Ablauf festlegen
Befugtes Personal beurteilt die Auswirkungen auf Prüfplanaktivitäten. Die Studienkoordination kann den aktuellen Stand erklären, ohne eine Endzeit zu garantieren oder das Weglassen eines Verfahrens zu versprechen. Geben Sie keine Gesundheitsinformationen anderer Teilnehmender als Erklärung für die Verspätung preis.
Praxisbeispiel
Beispielsweise ist ein Untersuchungsraum nicht verfügbar, während die Rückfahrt einer Person für eine feste Zeit gebucht ist. Das Personal informiert frühzeitig, hört sich die Reisebeschränkung an und prüft geeignete Möglichkeiten mit der Prüfärztin oder dem Prüfarzt. Eine nicht durchgeführte Tätigkeit wird nicht nur zur Einhaltung des Zeitplans als abgeschlossen dokumentiert; erklären Sie den angepassten Plan klar.
Praktische Prüfpunkte
- Festlegen, wer die teilnehmende Person nach erkennbarer Verzögerung wie häufig informiert.
- Bei der Erklärung eine geschätzte Dauer von einer garantierten Endzeit unterscheiden.
- Auswirkungen auf Sicherheit, Prüfplanaktivitäten und Tagespläne mit dem zuständigen Team prüfen.
Entscheidung und Grenzen
Gute Kommunikation beseitigt nicht jede Verzögerung, verhindert aber unerklärte Unsicherheit. Halten Sie angebotene Möglichkeiten und Entscheidungen nachvollziehbar. Eine Entschuldigung oder Erklärung ersetzt keine klinische Beurteilung. Prüfen Sie wiederkehrende Verzögerungen anhand von Kapazität, Visitengestaltung und individuellen Umständen, statt sie als Ungeduld der teilnehmenden Person abzutun.
Häufig gestellte Fragen
- Sollte jedes Detail der Verzögerung offengelegt werden?
- Geben Sie für die Planung nützliche Informationen und schützen Sie dabei die Privatsphäre anderer; vermeiden Sie unnötige interne Einzelheiten.
- Darf ein Verfahren entfallen, wenn jemand nicht warten kann?
- Die Prüfärztin oder der Prüfarzt prüft Prüfplan- und Sicherheitsfolgen; die Studienkoordination sollte dies nicht eigenständig aus Bequemlichkeit entscheiden.