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मुलाकात के दौरान प्रतिभागी अलग-अलग तरीकों से थकान व्यक्त कर सकता है। छोटे उत्तर या रुकने का अनुरोध अपने आप अनिच्छा या अविश्वसनीय डेटा सिद्ध नहीं करते। निराधार नैदानिक या व्यवहार संबंधी निर्णय लेने के बजाय कर्मचारी अवलोकनों को उचित प्रश्नों और संदर्भन में बदल सकते हैं।
कार्यप्रवाह निर्धारित करें
पूछें कि कौन सा हिस्सा कठिन है और व्यक्ति को किस सहयोग की आवश्यकता है। सुरक्षा आकलन माँगने वाले अवलोकन अन्वेषक को भेजें। समय बचाने के लिए प्रश्न का अर्थ न बदलें और न किसी की ओर से उत्तर दें। किसी भी संभव समायोजन पर अधिकृत अध्ययन प्रक्रिया के अनुसार विचार होना चाहिए।
व्यावहारिक उदाहरण
उदाहरण के लिए, आकलनों के लंबे क्रम के अंत में कोई व्यक्ति प्रश्नों के उत्तर जल्दी-जल्दी देने लगता है। ध्यान की कमी दर्ज करने से पहले समन्वयक पूछता है कि वह कैसा महसूस कर रहा है। अन्वेषक स्थिति का आकलन करके जारी रखने का निर्णय करता है। बदलाव या अधूरी गतिविधि ठीक उसी तरह दर्ज होती है जैसे वास्तव में हुई।
व्यावहारिक जाँच
- अवलोकन को निश्चित निदान या व्यवहार का ठप्पा बनाए बिना थकान के बारे में पूछें।
- आवश्यक सुरक्षा आकलन अन्वेषक को भेजें और अपने अधिकार के भीतर रहें।
- अनुमानों से बदलाव छिपाने के बजाय गतिविधियों या उत्तरों पर संबंधित प्रभाव दर्ज करें।
निर्णय और सीमाएँ
अच्छा तरीका आकलन की अखंडता सुरक्षित रखते हुए लोगों को अपनी स्थिति बताने का अवसर देता है। क्रम या अवधि बदलने से पहले प्रोटोकॉल और पद्धति संबंधी प्रभावों की समीक्षा करें। थकान की प्रतिक्रिया से दंडात्मक निर्णय नहीं होने चाहिए। बार-बार के रुझानों को केवल व्यक्तिगत समस्याएँ मानने के बजाय वे क्षमता और बोझ की रूपरेखा की समीक्षा का कारण बन सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- क्या कर्मचारियों को थका दिखने वाले व्यक्ति का निदान करना चाहिए?
- नहीं। अवलोकन उचित रूप से आगे भेजें; नैदानिक आकलन के लिए अध्ययन व्यवस्था के भीतर संबंधित दक्षता और भूमिका आवश्यक है।
- क्या मुलाकात छोटी करने के लिए प्रश्न छोड़े जा सकते हैं?
- अधिकार के बिना न छोड़ें। प्रोटोकॉल, सुरक्षा और मापन की आवश्यकताओं के साथ अगले चरणों का आकलन करें।