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噪声、明亮灯光或拥挤的等候区，可能让一些人难以完成研究访视。工作人员可以询问什么环境有助于舒适沟通。倾听这些偏好，不需要推定诊断，也不应给处境相似的每个人套用相同安排。
明确工作流程
应明确中心实际能够提供哪些环境调整。可以考虑更安静的等候空间或每次仅一人发言。不要独立改变程序所需的照明或设备条件；影响临床评估的请求，应与研究者一起审查。
示例解析
例如，一名候选参与者能跟上谈话，却因电视和走廊噪声感到疲惫。如有可用空间，工作人员提供更安静的环境，并在解释信息时短暂停顿。他们如实说明任何无法满足的需求，而不是只让本人忍耐不适、继续进行。
实用核查
- 询问环境中的哪些方面造成困难，并倾听个人偏好。
- 区分可行调整与影响研究方案或程序条件的变化。
- 通过使用者的反馈，评估安排是否改善沟通。
判断标准与适用边界
良好的做法应让本人能够自在表达需求，并理解可用选择。表达感官偏好，不会自动成为排除理由，也不代表对决策能力的判断。仅记录支持所需的有限信息，不收集不必要的诊断或个人病史详情。持续困难应转交研究者适当考虑。
常见问题
- 安静空间对每个人都有同样帮助吗？
- 不是。偏好各不相同，应询问本人并审视已提供支持，而不是假定人人反应一致。
- 只要提出要求，就能全面改变程序条件吗？
- 应保护安全及研究方案条件。任何可能影响必要评估的调整，都应在实施前由获授权工作人员审查。