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शोर, तेज़ रोशनी या भीड़ भरा प्रतीक्षा क्षेत्र कुछ लोगों के लिए अनुसंधान की मुलाकात कठिन बना सकता है। कर्मचारी पूछ सकते हैं कि किस परिवेश में सहज संवाद होता है। इन पसंदों को सुनने के लिए निदान मान लेना या समान परिस्थितियों वाले हर व्यक्ति पर एक जैसी व्यवस्था लागू करना आवश्यक नहीं है।
कार्यप्रवाह निर्धारित करें
तय करें कि केंद्र वास्तव में परिवेश के कौन से बदलाव दे सकता है। अधिक शांत प्रतीक्षा स्थान या एक समय में एक वक्ता पर विचार हो सकता है। प्रक्रिया के लिए आवश्यक प्रकाश या उपकरण की शर्तें स्वतंत्र रूप से न बदलें; नैदानिक आकलन प्रभावित करने वाले अनुरोधों की अन्वेषक के साथ समीक्षा होनी चाहिए।
व्यावहारिक उदाहरण
उदाहरण के लिए, कोई संभावित प्रतिभागी बातचीत समझता है, लेकिन टेलीविज़न और गलियारे के शोर से थक जाता है। उपलब्ध हो तो कर्मचारी शांत स्थान देते हैं और छोटे विरामों के साथ जानकारी समझाते हैं। केवल असुविधा सहकर जारी रखने को कहने के बजाय वे ऐसी आवश्यकताएँ ईमानदारी से बताते हैं जिन्हें पूरा नहीं कर सकते।
व्यावहारिक जाँच
- पूछें कि परिवेश के कौन से पहलू कठिन हैं और व्यक्तिगत पसंद सुनें।
- संभव समायोजनों को प्रोटोकॉल या प्रक्रिया की शर्तें प्रभावित करने वाले बदलावों से अलग करें।
- व्यवस्था उपयोग करने वाले व्यक्ति की प्रतिक्रिया से आँकें कि संवाद बेहतर हुआ या नहीं।
निर्णय और सीमाएँ
अच्छा तरीका आवश्यकताएँ बताना और उपलब्ध विकल्प समझना सहज बनाता है। इंद्रिय अनुभव संबंधी पसंद बताना अपने आप बाहर करने का कारण या निर्णय लेने की क्षमता पर निर्णय नहीं है। अनावश्यक निदान या निजी इतिहास के विवरण जुटाने के बजाय सहयोग के लिए आवश्यक सीमित जानकारी दर्ज करें। जारी कठिनाई उचित विचार के लिए अन्वेषक तक भेजें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- क्या अधिक शांत स्थान सभी को एक जैसी मदद करता है?
- नहीं। पसंद अलग होती है, इसलिए समान प्रतिक्रिया मानने के बजाय व्यक्ति से पूछें और दिए गए सहयोग की समीक्षा करें।
- क्या अनुरोध पर प्रक्रिया की शर्तें पूरी तरह बदल सकती हैं?
- सुरक्षा और प्रोटोकॉल की शर्तें सुरक्षित रखें। आवश्यक आकलन प्रभावित कर सकने वाले समायोजन से पहले अधिकृत कर्मचारियों को उसकी समीक्षा करनी चाहिए।