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仅有医院名称和预约时间，可能不足以帮助本人找到正确的研究单元。不同入口、安保台及相似科室名称，都会造成不确定。清楚的指引，可防止首次预约变成参与者必须独自解决的寻路问题。
明确工作流程
应说明使用哪个入口，以及抵达后联系谁。地图应保持最新，不要假定所有人具有相同的行动能力或智能手机使用条件。指引不应包含不必要的健康详情，也不应公开暴露某人正在参加研究。
示例解析
例如，一名首次来访者发现诊所入口关闭。消息只给出楼名，研究电话却在另一科室响起。工作人员实测抵达路线，明确正确的门，并确认常规时间以外预约有可联系人员。不要将迟到贴上缺乏投入的标签。
实用核查
- 核查首次来访者实际遇到的入口、安保安排及路线。
- 为无法使用手机地图或在线地图的人提供合适信息。
- 确认预约当天有人能回答寻路问题。
判断标准与适用边界
良好的指引应使抵达和签到过程易于理解，但不能替代医学准备说明。入口或研究单元变化时，应更新消息。仅在必要范围内处理地址及行动能力信息，不要暗示改变抵达路线会改变方案规定的活动。
常见问题
- 发送地图链接就足够了吗？
- 本人需要能够使用链接，地图也必须显示正确入口。应将指引与实际抵达条件比较。
- 寻路问题导致迟到，应如何处理？
- 应先了解问题，再由获授权工作人员评估对访视时间及必要活动的任何影响。